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お客様インタビュー上羽様

「要望に合わせた予算を一生懸命考えてくれました。」

左：担当営業林　右：上羽様ご夫妻

村上建設さんのことは、住宅メーカーさんからの紹介で知り、見積もりを依頼してみることにしたのです。そして来たのが、今現在もずっとお世話になっている営業の方。初めてお会いした時の印象印象がとても良かったんですよ。とにかく私たちの話をじっくり聞いてくれたんですね。
もし話を聞いてくれないような方だったら、あとあと何か問題があった時に困ってしまうじゃないですか。ですので、そこはとても大事だと思っていました。

私たちの要望もよく理解してもらえ、それに合わせた予算も一生懸命考えていただけたので、すぐに村上建設さんにお願いすることになったんです。

うちの場合、我が家だけではなく、ちょうど私の父の家も建て替えることになっていたので、この際まとめて2軒分の解体をお願いしようということになったんですよ。

-質問に対して素早く明確に対応

ただし、2軒分の家を解体するとなると、不用品もその分たくさん出ることになり、処分方法について考えるのも一苦労でした。でも、担当の方が一生懸命対応してくださったんですね。

例えば、父の家にはお人形がいっぱいあり、お人形自体はお祓いを受けがてら神主さんに引き取ってもらえたのですが、大量のケースは残ってしまったんですね。それを担当者に相談したところ、「いいですよ」と快く引き取ってくださいましたし、うちの鉄骨の物干し場の処分についても悩んでいたところ、そういうものまですべて対応していただけたんですね。

家の建て替えはただでさえ、いろいろな決め事があり忙しいじゃないですか。でも、担当の方に相談すると、「それは残しておいて、そっちの物は不用品回収業に頼んでください」といったように、素早く明確に答えてくださるんですね。そういうのが有難かったですよ。

-家の解体だけではなく外構工事も

それと村上建設さんは、家の解体だけではなく、一緒に外構工事も頼めたことが良かったですね。担当の方がなるべくお金かけなくてもいいようにと、もともとあるフェンス生かした工事方法を提案してくださいましたし、私たちが「こうしたい」と言うとちゃんと聞いてくれて、その都度色々なカタログを持ってきて必ず複数の方法を提示してくれましたしね。

今まで村上建設さんではやったことがないようなことまで、対応してくださった時もありましたよ。ちょうど同じ県内に住む娘の家も外構を直す業者さんを探していたので、安心して村上建設さんを紹介することができました。

-これから先も長いおつきあいを

実は村上建設さんを知る前に他の業者さんに見積もりを出してもらったことはあったのですが、実際村上建設さんの方が安かったです。それを何も言わないで村上建設さんに出してもらったのですが、金額はダウンされていました。ふつうは1軒分だけですが、我が家の場合は2軒分でしたからね。幾つも業者を比較するのはそれなりに労力を使うので大変なんですよね。

ですので、信頼できる担当者に出会えて、しかも安く済んだことに大変満足しています。
これからも長いおつきあいをしていきたいですね。　　　　

～お忙しいなか、ご協力いただきありがとうございました～
取材日時：2016年12月